Отвратительное обслуживание. Сегодня 07.06. 2021 года приехал в салон по ул. Волгоградская 198 , девушка менеджер находилась без средств индивидуальной защиты ( медицинские перчаткии медицинская маска). При этом она принимала посетителей по одному, закрывая перед остальными двери на замок и отвечала на любой вопрос не корректно, не вникая в суть вопроса, а просто отвечала у меня очередь езжайте на Заводскую 40. Я обязательно отправлю жалобу в Роспотребнадзор т.к. данная девушка нарушала Указ Губернатора по Свердловской области номер 254 сама, хотя все посетители находились в медицинских масках.
Администратор
Добрый день, Федор.
Мне очень жаль, что вам не понравилось обслуживание нашего сотрудника. Мы обсудили с ней данный вопрос. И объяснили, что так делать нельзя. Наша компания приносит прощения за неудобства.
С уважением, руководитель интернет-магазина Александра.
Мне очень жаль, что вам не понравилось обслуживание нашего сотрудника. Мы обсудили с ней данный вопрос. И объяснили, что так делать нельзя. Наша компания приносит прощения за неудобства.
С уважением, руководитель интернет-магазина Александра.
хочу выразить благодарность менеджеру Александре за внимательное и быстрое обслуживание. на все вопросы быстро отвечала, подсказала с оплатой выслала фото чека, и постоянно была на связи. Посылочку получили, все соответствует заказанному.
Однозначно буду рекомендовать своим знакомым ваш интернет-магазин как проверенный и надежный.
Еще раз огромное спасибо, так как в маленьком городе купить такую продукцию невозможно.
Однозначно буду рекомендовать своим знакомым ваш интернет-магазин как проверенный и надежный.
Еще раз огромное спасибо, так как в маленьком городе купить такую продукцию невозможно.
Администратор
Добрый день, Елена.
Огромное спасибо за добрый и сердечный отзыв. Мы рада быть полезными и нужными! Будьте здоровы!
С уважением, руководитель интернет-магазина AMT ORTO.
Огромное спасибо за добрый и сердечный отзыв. Мы рада быть полезными и нужными! Будьте здоровы!
С уважением, руководитель интернет-магазина AMT ORTO.
Мой отец инвалид 3 группы и ему выдают каждый год специальные ботинки, так как у него нет одной стопы. Но в этом году страховая компания поменяла ортопедический центр на такой, как на ваш. Обслуживание отвратительное. А про ботинки мы вообще молчим. Инвалид 3 группы ездил на примеру три раза, и за три раза примерки ему отправили ботинки на 2 размера меньше. А про качество я вообще молчу. Сделано на тяп ляп.
Администратор
Добрый день, Людмила.
Благодарим за вашу обратную связь! К сожалению, индивидуальный пошив обуви требует нескольких посещений салона. Мы учтем ваш отзыв при пошиве следующей пары обуви. Мы стараемся улучшить качество нашей работы.
С уважением, руководитель интернет-магазина Александра.
Благодарим за вашу обратную связь! К сожалению, индивидуальный пошив обуви требует нескольких посещений салона. Мы учтем ваш отзыв при пошиве следующей пары обуви. Мы стараемся улучшить качество нашей работы.
С уважением, руководитель интернет-магазина Александра.
Пользуюсь услугами магазина пять лет. Всегда все четко, оперативно. Широкий ассортимент, если чего то нет, есть возможность это заказать. Когда в течении гарантийного срока появились проблемы с колесом у коляски, менеджеры добились от поставщика ее замены на новую. Спасибо большое.
Администратор
Добрый день, Наталья. Спасибо большое за положительный отзыв! С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов AMT ORTO.
На сайте имеются позиции товаров, которых нет в наличии, но менеджер Александра предложила другой аналогичный и я заказала.Заказ обработали быстро. На все мои вопросы ответы получала очень быстро и доходчиво. После оплаты заказа, на следующий день заказ уже передали транспортной компании. Доставка компанией СДЭК . Спасибо за отличную работу.
Администратор
Добрый день, Людмила. Спасибо большое за положительный отзыв! С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов AMT ORTO.
Отличная компания. Заказ отправлен быстро, была моя ошибка в размере бандажа заказ был отправлен назад и произведён обмен на другой размер. Огромное спасибо за вашу работу.
Администратор
Добрый день, Наталья. Спасибо большое за положительный отзыв! Мы хотели сделать вашу покупку максимальной комфортной, несмотря на сложности. С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов AMT ORTO.
На сайте пристутствуют товары, которых на самом деле нет в наличии. Обработка запроса на заказ очень долгая. Ответы на Сообщения односложные общение никуда не годится.
Администратор
Добрый день, Алексей.
Благодарим за вашу обратную связь. Ваш запрос поступил 28.03.2020 00:55, менеджер Александра вам ответила 31.03.2020 в 11:01, в связи с тем, что обработка заказов происходит только в будние дни. Ваш запрос был на очень популярный товар. Таких запросов за неделю поступило около 30 штук. К сожалению, физически не можем обзвонить всех клиентов и проинформировать о том, что товара нет в наличии и будет ближайшая поставка в конце апреля (ориентировочные сроки поставки сообщил поставщик данных товаров). Большое Вам спасибо за обратную связь о медленной обработке заказов. Постараемся в ближайшем будущем исправить данные момент. С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов.
Благодарим за вашу обратную связь. Ваш запрос поступил 28.03.2020 00:55, менеджер Александра вам ответила 31.03.2020 в 11:01, в связи с тем, что обработка заказов происходит только в будние дни. Ваш запрос был на очень популярный товар. Таких запросов за неделю поступило около 30 штук. К сожалению, физически не можем обзвонить всех клиентов и проинформировать о том, что товара нет в наличии и будет ближайшая поставка в конце апреля (ориентировочные сроки поставки сообщил поставщик данных товаров). Большое Вам спасибо за обратную связь о медленной обработке заказов. Постараемся в ближайшем будущем исправить данные момент. С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов.
Здравствуйте! Получила посылочку...спасибо...удобно и очень приятно...ещё раз благодарю вас...всех благ и процветания
Администратор
Добрый день, Марина. Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады, что все вас устроило! С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов AMT ORTO.
Заказывала тейп ленту. Сразу после праздников со мной связалась сотрудник Анастасия. Все доступно объяснила как я могу получить товар, совместно согласовали доставку. Доставили товар очень быстро, огромное спасибо за сотрудничество.
Администратор
Добрый день, Наталья. Большое спасибо Вам за отзыв! Для нас это очень важно! Рада будем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов AMT ORTO.
Быстро. Качественно. С душой. Сотрудница позвонила с подтверждением заказа, помогла выбрать правильный размер трости. Заказ отправили почти моментально, доставка заняла пару дней. Спасибо!)
Администратор
Добрый день, София Владимировна. Большое спасибо Вам за развернутый и подробный отзыв! Для нас это очень важно! С наилучшими пожеланиями, Александра, сеть ортопедических салонов AMT ORTO.